[미디어펜=김성준 기자] 롯데쇼핑이 백화점과 해외 사업 선전에 힘입어 수익성을 회복했지만, 수년간 지속된 매출 감소 흐름을 뒤집는 데엔 실패했다. 올해 ‘제타 스마트센터’로 반전을 모색하고 있는 마트 사업이 실적 반등을 판가름할 것이란 분석이 나온다.




지난 3월26일 롯데마트 제타플렉스 잠실점에서 소비자들이 신선식품을 구매하는 모습./사진=롯데마트 제공


3일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 롯데쇼핑의 지난해 연결기준 매출은 13조7384억 바다이야기게임기 원으로 전년 대비 1.8% 감소했다. 2017년 매출 17조9260억 원에서 매년 감소세가 이어지고 있다. 
매출 감소에도 수익성은 반등에 성공했다. 지난해 롯데쇼핑 영업이익은 5470억 원으로 전년 대비 15.6% 증가했다. 특히 백화점 부문 영업이익이 27.7% 증가한 5041억 원을 기록하며 전체 영업이익의 90%가량을 책임졌다. 베 백경게임랜드 트남 등 해외 사업도 역대 최대 이익을 경신하며 실적을 뒷받침했다.
반면 그로서리 사업(국내 롯데마트 및 슈퍼)은 주춤했다. 국내 할인점(마트) 사업 매출은 3조9252억 원으로 전년대비 3.8% 감소하고, 영업손실 566억 원을 기록하며 적자 전환했다. 슈퍼 사업 매출은 5.4% 감소한 1조2261억 원, 영업이익은 72.7% 감소한 8 바다이야기예시 0억원을 기록했다. 전체 매출의 약 38%를 차지하는 그로서리 사업 부진이 실적 반등을 붙잡는 족쇄가 됐다.
업계에서는 롯데마트·슈퍼의 부활이 롯데쇼핑 반등의 핵심 열쇠가 될 것으로 보고 있다. 신선식품을 중심으로 온·오프라인 경쟁력을 강화하는 체질 개선 작업이 궤도에 오른 만큼, 올해는 ‘턴어라운드’를 기대할 수 있다는 시각이다. 특히 야마토무료게임 올해 8월 가동을 앞두고 있는 ‘제타 스마트센터’는 롯데마트 사업 향방을 가를 핵심 인프라로 꼽힌다.
제타 스마트센터는 영국 글로벌 리테일 테크 기업인 '오카도(Ocado)'와 협업해 첨단 물류 자동화 솔루션을 적용한 고객 풀필먼트 센터(CFC)다. AI와 로봇을 통해 상품 선별부터 포장까지 전 과정을 자동화해, 하루 3만건 이상의 배송 릴게임종류 처리 능력을 갖췄다. 롯데마트는 제타 스마트센터가 기존 마트 물류 대비 배송 효율을 2배 이상 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다.
롯데쇼핑은 제타 스마트센터를 바탕으로 이커머스가 선점한 온라인 신선식품 시장의 주도권을 되찾겠다는 구상이다. 주도권이 넘어간 공산품 대신, 오프라인 마트가 신선식품에서 가진 강점을 적극 활용한다는 전략이다. 롯데마트는 현재 그로서리 특화 매장 ‘그랑 그로서리’를 통해 신선식품 비중을 확대하고, 체류형 콘텐츠를 늘리는 등 오프라인 점포 경쟁력 강화에 초점을 맞추고 있다. 여기에 제타 스마트센터를 통해 온라인 배송 경쟁력을 결합하면, 온·오프라인을 아우르는 시너지를 발휘할 수 있을 것이란 계산이다.
특히 제타 스마트센터 안착은 향후 롯데마트의 중장기 투자를 가를 변수로 꼽힌다. 유통 환경 변화를 따라잡기 위해 창고형 마트 확대와 기존 점포 리뉴얼 등 대규모 투자가 필요하지만, 그로서리 부진이 장기화되면서 그룹 차원의 투자는 미온적인 상황이다. 내부에서도 제타 스마트센터를 통해 성과를 입증해야 향후 투자 확대 근거가 될 수 있다는 목소리가 나오고 있다. 적시에 투자가 이뤄지지 못한 점이 경쟁사 대비 부진한 원인으로 지목되는 만큼, 제타 스마트센터 성과에 사활이 걸려있다는 평가다.
롯데마트 관계자는 “제타 스마트센터가 본격 가동되면 직매입 상품 등을 정시배송을 통해 선보임으로써, 온라인 배송 경쟁력이 한층 높아질 것으로 기대한다”면서 “롯데마트가 그로서리 부문에서 강점을 지닌 만큼 이를 활용해 e그로서리 공략에 심혈을 기울이고 집중할 계획”이라고 말했다.